2019/06/02 问题说明
问题描述 | 客户端无法登录，登录后无法召开或者加入会议； |
发生时间 | 2019/06/02 6:01AM-10:40AM。 |
原因 | 由于IaaS服务提供商AWS，在CN-NORTH-1区域有多处光纤在昨晚的道路作业中被挖断， 导致该区域的第一个可用区中EC2实例不能访问，同时不能在整个CN-NORTH-1区域中新建EC2实例。 |
处理 | 6:01 发现登录异常，开始定位问题原因，并着手解决问题； 7:15 定位根本原因：IaaS服务提供商AWS故障所导致。我们同时开始处理问题，切换服务； 8:47 瞩目基础服务开始陆续恢复； 10:40 瞩目已完全恢复服务。 |
AWS 官方通告 |
这次IaaS服务商问题引发的事故，已经引起了瞩目运维团队的高度重视，我们会加强对这个问题的
处理。对于本次事件对贵司业务造成的影响，我们深表歉意。
随锐瞩目